Fokuser på din modtager – ikke din hamster

Modtagerorienteret kommunikation (Aliaksandr Zabudzko/Photoxpress)

Når jeg skriver til dig (og forventer at du får noget ud af det), er det dig og dine behov, der skal være i fokus. Du er sikkert ret ligeglad med, om jeg har en hamster, der hedder Benny. For dig er det vigtigt, at du får noget ud af at bruge et antal sekunder […]